Implementaties en trainingen
Wij hebben besloten om met jullie te gaan werken, maar hoe implementeer je energiemonitoring? Regelmatig krijgen wij verontschuldigende vragen, soms schamen opdrachtgevers zich hoe gebrekkig of gefragmenteerd de informatie er is binnen hun organisatie. Wees gerust, met helemaal niets zijn wij ook wel eens voor een opdrachtgever gestart. Daag ons maar uit.
Na het mooie besluit om met energiemonitoring, energiebeheer en/of energiemanagement te starten gaan wij met elkaar in overleg. Hoe dient de structuur van de aansluitingen weergegeven te worden? Hoeveel objectsoorten zijn er, zijn er pompen, gemalen, verkeersregelinstallaties, zendmasten, parkeermeters, bedenk het en wij kennen ze. Wij begeleiden jullie van A tot Z door het hele proces. Wij verstrekken invullijsten die eenvoudig met de al aanwezige data gevuld kunnen worden. Desgewenst doen wij het voor jullie. Als uiteindelijk alle stamdata, foto’s van meters (als je wilt), etc. in onze applicatie staan zijn we klaar voor de volgende stap.
De training
Bij de start hebben we met elkaar de mandaten geregeld. Hiermee mogen wij officieel en rechtmatig de meetdata van jullie groot- en kleinverbruik aansluitingen opvragen. Deze kunnen nu geactiveerd worden en wij kunnen eventueel de beschikbare historische meetdata van jullie meters inladen.
Vanaf dit moment kunnen we starten met de eerste training voor het aansluitingenregister en de Energiemonitor. Alle gebruikers krijgen een training. Dit kan online of als het weer mogelijk is fysiek bij elkaar. Dit laatste is natuurlijk veel fijner. Tijdens de training nemen wij jullie organisatie als trainingsvoorbeeld. Onze adviseurs hebben dan al wat analyses gedaan en komen met concrete voorbeelden. Alle belangrijke functies komen aan bod en worden besproken. Na de training stellen wij online een naslagwerk beschikbaar. Zo zijn we er zeker van dat de informatie up to date blijft.
Voor de implementatie van de factuurvalidatie voor de energie eFactuur volgt een ander aanvullend traject. Data in de vorm van de producten, tarieven, eenheden en andere afspraken worden per aansluiting vastgelegd in het aansluitingenregister. Deze kunnen wij heel snel inladen, zelfs als de afspraken per aansluiting anders zijn. Wij gaan met elkaar een technische impact sessie houden waarin wij met elkaar bekijken hoe de leveranciers de facturen gaan verzenden. Is dat bijvoorbeeld, met of zonder verplichtingsnummers, via welke billing service provider verloopt het traject, etc. Zie je hier termen waarvan je denkt gaat dit goed komen? Geen zorgen. Wij begeleiden alles tot de oplevering en na onze training hebben jullie zelf de kennis in huis. Jullie zijn zeker niet afhankelijk van ons, de Energiemonitor is alleen een heel handig gereedschap voor energiebeheer en energiemanagement.
Waar kun je terecht met vragen?
Na implementatie zijn er altijd nog vragen. De online handleiding en de beschikbare Q&A’s geven antwoord op meer dan 90% van de vragen. Als jouw vraag er niet bij staat of je loopt tegen iets aan, dan kun je via de applicatie een service ticket aanmaken. Hierdoor kun je op een snelle manier een vraag stellen, een storing melden of wat dan ook. Wij nemen volgens de gemaakte afspraken binnen de gestelde termijn contact met jou op om je te helpen.